柏・我孫子で家が浸水した方へ｜罹災証明から修理までの順番
あの大雨から2か月あまり。押し入れを開けると、まだ少し湿ったにおいがする。「市の手続きと修理は、どちらが先なんだろう」「直して住み続けるか、いっそ手放すか」。夫婦で話すたびに、考えが行ったり来たりする。2026年8月の千葉豪雨のあと、そんな秋を過ごしている方もいらっしゃると思います。被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
千葉県柏市と千葉県我孫子市で自宅が浸水した方に向けて、晃南土地 編集部が手続きの順番をまとめました。晃南土地は千葉県我孫子市に本社を置き、1991年から地域の不動産に携わってきた会社です。売買や賃貸管理、買取りに加え、リノベーションも一社で手がけています。直して住む道と、売って住み替える道の両方を手がける立場から、お伝えします。
この記事を読み終えるころには、次の3つが見えてくるはずです。
- 片付けの前後にしておくことと、手続きを進める順番
- 修理のお金を「市の制度」「保険」「自分の負担」に分けて考える方法
- 期限が近い手続き（災害援護資金は我孫子市が11月30日、柏市が12月1日まで）
まずは今の状況だけ聞いてほしい、という方は、浸水した家のことを「晃南土地」に相談するからご連絡ください。
浸水した家は、何から手を付ける？まず全体の順番
この章の要点
- 写真を残す → 届け出る → 乾かす → 見積りを取る → 直す、の順に進める
- 先に直して代金を払うと、住宅の応急修理の支援が使えなくなる
- 期限がいちばん近いのは、災害援護資金の申し込み
浸水した家の手続きは、順番さえ押さえれば一つずつ進められます。いちばん避けたいのは、先に直してしまい、制度の対象から外れることです。
たとえば、知り合いの工務店にすぐ来てもらい、床を張り替えて代金を払ったとします。暮らしを早く戻したい気持ちからの、ごく自然な動きです。ただ、柏市も我孫子市も、自分で業者に頼んで支払った修理は、住宅の応急修理の対象にならないと案内しています。
全体の流れを、表にまとめました。
| 順番 | すること | 目安・期限 |
|---|---|---|
| 1 | 被害の写真を撮る | 片付けや修理の前 |
| 2 | 保険会社・代理店に被害を伝える | できるだけ早く |
| 3 | 罹災証明書を申し込む | 柏市は概ね1週間〜10日で郵送（現地調査がある場合は調査日から） |
| 4 | 泥を出し、乾かしてから消毒する | 乾く前の消毒は効きにくい |
| 5 | 修理の見積りを取り、応急修理を申し込む | 工事は2027年2月28日まで |
| 6 | 見舞金・貸付・減免の手続き | 災害援護資金は我孫子市11月30日、柏市12月1日まで |
| 7 | 本格的に直すか、住み替えるかを決める | 期限のある手続きを済ませてから |
被害の広がりも、数字で確かめておきます。気象庁は、8月13日から14日にかけての大雨を「令和8年8月千葉豪雨」と名付けました。柏市のまとめでは、住家の被害は345件です（床上浸水185件、床下浸水119件、その他41件。10月14日時点）。我孫子市の10月9日時点の速報値でも、床上浸水78件、床下浸水116件が報告されています。同じ手続きに向き合っているご家庭が、地域に数百軒あるということです。
すでに片付けを終えた方にも、まだ間に合う手続きがいくつも残っています。
直す前に、被害の写真を残しておきましょう
この章の要点
- 写真は、罹災証明書・応急修理・保険の請求のすべてで使う
- 家の外観、部屋ごとの全体、傷んだ所の近く、水の高さを撮る
- 片付けた後でも、残っている跡は今から撮っておく
写真は、被害を伝えるいちばん身近な資料です。市の調査も、保険会社の調査も、修理の前の様子を確かめるところから始まります。
柏市の住宅の応急修理では、工事前の写真の提出が原則として求められています。片付けや清掃のあとは被害が分かりにくくなるので、その前に撮ってほしいという案内です。我孫子市の申し込みでも、被害箇所の写真が要ります。
撮っておきたいものを、チェックリストにしました。
- □ 家の外観（できれば四方から）と表札
- □ 浸水した部屋ごとの全体
- □ 壁や柱に残った水の跡（メジャーを当てて高さが分かるように）
- □ 床のたわみ、畳、壁紙の染みなど、傷んだ所の近く
- □ 床下点検口から見た床下の様子
- □ 給湯器や室外機など、外の設備
- □ 捨てる前の家財（冷蔵庫、洗濯機、家具など）
柏市の罹災証明書の申請では、写真に撮影日を書くよう求められています。スマートフォンなら日付が残りますが、印刷して出すときは裏に日付を書いておくと安心です。
よくあるのは、ご近所と一緒に急いで泥を出し、気づけば写真が一枚もない、という場面です。それでも、壁紙の染みや柱に残った線は、しばらく消えずに残っていることがあります。柏市の応急修理では、工事前の写真がどうしても出せない場合の代わりの書類も用意されています。あきらめずに、今ある跡から撮っておきましょう。
罹災証明書とは？浸水の深さで変わる被害の段階
この章の要点
- 罹災証明書は、住んでいる家の被害の程度を市が証明する書面
- 判定は6つの段階。木造の一戸建ては、床の上に来た水の深さが目安
- どの段階になるかで、使える支援と金額が変わる
罹災証明書は、簡単に言うと「この家は、この災害でここまで傷んだ」と市が認める書面です。見舞金の給付や、税・料金の減免など、さまざまな支援の判断材料として使われます。
似た名前の書類に、柏市の「被災届出証明書」があります。こちらは、自分が住んでいない家や家財について、被害を市に届け出たことを証明するものです。我孫子市には、罹災証明書のほかに「被災（り災事項）証明書」と「り災届出証明書」があります。塀や門扉など、家以外の被害や軽い被害には、り災届出証明書を使います。
判定の段階は、国の基準で決まっています。割合は、家の主な部分の損害が、家全体のどれくらいにあたるかを示します。木造の一戸建て（1〜2階建て）では、最初の調査で、床の上に来た水の深さを目安にします。水の勢いで外壁や窓が壊れていない場合の目安は、次のとおりです。
| 判定 | 家全体の損害の割合 | 木造一戸建ての浸水の目安 | 住宅の応急修理の上限（今回の豪雨） |
|---|---|---|---|
| 全壊 | 50%以上 | 倒壊・流失など | 修理すれば住める場合は対象 |
| 大規模半壊 | 40%以上50%未満 | 床上1.8m以上 | 75万7千円 |
| 中規模半壊 | 30%以上40%未満 | 床上1m以上1.8m未満 | 75万7千円 |
| 半壊 | 20%以上30%未満 | 床上10cm以上1m未満 | 75万7千円 |
| 準半壊 | 10%以上20%未満 | 床上10cm未満 | 36万7千円 |
| 準半壊に至らない（一部損壊） | 10%未満 | 床下浸水 | 対象外 |
たとえば床上に30cmほど水が来た家なら、目安は「半壊」です。床上10cmを境に、応急修理の上限は75万7千円と36万7千円で、およそ2倍違います。床下浸水だけなら「一部損壊」が目安で、その判定なら応急修理は対象外です。実際の判定は、市の調査で決まります。
罹災証明書には、「床上浸水」「床下浸水」といった浸水の区分が書かれることもあります。我孫子市は、証明する結果の一つとしてこの区分を挙げています。柏市の災害見舞金は、この区分が床上浸水と判定された世帯が対象で、床下浸水は対象外です。
判定のために、市の職員などが家を見に来ることがあります。柏市は8月の発表で、床上浸水の家は現地調査を行うとしています。国の指針では、水の深さは玄関や掃き出し窓に残った跡などで測るとされています。水の跡や、はがした床材が分かるようにしておくと、当日の説明がしやすくなります。
罹災証明書の申請方法は？柏市と我孫子市の違い
この章の要点
- 柏市はインターネット・郵送・窓口、我孫子市は郵送・窓口で申し込める
- 本人確認書類と被害の写真をそろえ、届いた証明書はコピーを取って使う
- 同居していない家族が代わりに出すときは、委任状を用意する
申し込みの方法は、市によって少しずつ違います。主な違いを表にまとめました。
| 項目 | 柏市 | 我孫子市 |
|---|---|---|
| 申し込み方法 | 電子申請・郵送・窓口 | 郵送・窓口（行政サービスセンターでも預かり） |
| 受付の担当（所管） | 資産税課 | 収税課（9月14日から） |
| 用意するもの | 本人確認書類、できれば被害の写真（被害の様子・場所・家の全景・表札） | 本人確認書類（自己判定方式の場合は写真など） |
| 調べ方 | 床上浸水は現地調査 | 現地調査、または写真で判定する自己判定方式 |
| 届くまで | 概ね1週間〜10日で郵送 | 郵送で交付（即日発行なし） |
| 気をつけること | 一つの災害で原則1回、再発行なし | 新規の申請は災害の日から37か月以内 |
| 手数料 | 無料 | 無料 |
柏市では、10月14日時点で356件の申請があり、347件が発行されています。まだ申し込んでいない方は、早めに済ませておくと、この先の手続きが進めやすくなります。
気をつけたいのは、柏市の罹災証明書は再発行されないことです。応急修理の申し込みでは写しを出すので、届いたらすぐにコピーを数枚取っておきましょう。
我孫子市の自己判定方式は、市の現地調査を待たずに、写真で判定してもらえる方式です。ただし、判定は「一部損壊」になると案内されています。応急修理は準半壊以上が対象で、床上浸水の家は、国の指針では準半壊以上が目安です。床上浸水で修理の支援を考えている方は、現地調査で判定を受けるほうが、支援の対象になる可能性を残せます。
遠くに住む息子さんや娘さんが、週末に来て書類をまとめてくれる場面もよくあります。柏市では、本人と同居の家族以外が申請するときは、委任状と代理人の本人確認書類が要ります。我孫子市も、代理人が申請するときは同じく委任状と本人確認書類が必要です。
床下の乾燥と消毒は、どの順番で？
この章の要点
- 「泥を出す → よく乾かす → 消毒する」の順。乾く前の消毒は効きにくい
- 柏市は床下の消毒（依頼制）と、乾燥用の送風機の貸し出しを行っている
- 清掃・消毒・土台の防腐処理は、住宅の応急修理の対象外
床下の手入れは、順番が何より大切です。柏市は、清掃と乾燥をしていないと、消毒しても十分な効果が見込めないと案内しています。
柏市では、浸水した一戸建ての床下を、依頼に応じて市が消毒しています。家の基礎の通気口から消毒液を吹き付ける方法で、家のつくりによってはできない場合もあります。10月14日時点で358件の受付があり、350件が消毒済みです。乾いてからでないと効果がないため、すぐには対応できない場合があるとも案内されています。
乾かすための支援もあります。柏市は、浸水した世帯に乾燥用の送風機を無料で貸し出しています（原則1か月以内、1世帯1台、台数に限りあり）。我孫子市は、床下などにたまった水を抜くためのポンプを貸し出しています。
自分で消毒する場合の目安は、次のとおりです（柏市・我孫子市の案内より）。
| 消毒液 | 食器・流し台・浴槽 | 床・壁・家具 |
|---|---|---|
| 次亜塩素酸ナトリウム（家庭用の塩素系漂白剤でも可） | 0.02%に薄める | 0.1%に薄める |
| 塩化ベンザルコニウム（逆性石けん） | 0.1%に薄める | 0.1%に薄める |
| 消毒用アルコール（濃さ70%以上） | 薄めずに使う | 薄めずに使う |
柏市の案内では、汚れがひどい所や長く水につかった所には、次亜塩素酸ナトリウムを使います。色あせやさびが心配な所には、アルコールか逆性石けんを使います。たとえば10%の逆性石けんなら、10mLに水を足して1Lにすると0.1%になります（我孫子市の案内）。
作業のときは、ゴム手袋・長靴・ゴーグル・マスクを着け、窓を開けて風を通します。消毒液どうしや、ほかの洗剤と混ぜないことも大切です。アルコールは、火の気のない所で使います。なお、我孫子市の案内には、こんな目安もあります。道路が冠水せず雨水だけが入った場合は、水道水で洗って乾かせば十分です。
清掃や消毒、土台の防腐処理は、住宅の応急修理の対象になりません（我孫子市の質問と回答より）。市の消毒や送風機の貸し出しを上手に使うと、自己負担を抑えやすくなります。
床下浸水だけで済んだ家でも、秋になってから、押し入れや畳にかびのにおいが残ることがあります。床下点検口のある家なら、ふたを開けて送風機で風を送るだけでも、乾き方は変わってきます。
住宅の応急修理とは？業者に払う前に申し込む制度
この章の要点
- 市が修理業者に頼み、費用を市が業者へ直接払う制度
- 上限は、半壊から大規模半壊で75万7千円、準半壊で36万7千円
- 自分で頼んで払った修理は対象外。工事は2027年2月28日までに終える
正式には、災害救助法に基づく「住宅の応急修理」という制度です。簡単に言うと、元の家に住み続けられるよう、暮らしに欠かせない部分の修理代を、市が業者に直接支払うしくみです。
対象は、罹災証明書で準半壊以上と判定された世帯です。全壊でも、修理すれば住める場合は対象になります。一部損壊は対象外です。直せるのは、居室・台所・トイレなど、日常生活に必要な最小限の部分に限られます。空き家や物置、車庫、エアコンなどの家電は対象になりません。
工事の期間は、原則の3か月から延長され、2027年2月28日までとなりました。柏市・我孫子市とも同じ期限です。柏市では8月27日に受付が始まり、10月14日時点で51件の申し込みがあります。
対象になる工事・ならない工事の例を、我孫子市が公開している質問と回答から抜き出しました。
| 修理の例 | 対象になるか |
|---|---|
| 浸水した和室の床を、下地ごとフローリングに替える | 対象（床暖房などの追加は対象外） |
| 床下の断熱材の交換（撤去した断熱材の処分費も） | 対象 |
| 今の床の上に重ねて張る「増し張り」 | 対象外（床の張り替えは対象） |
| 土台の防腐処理、清掃、消毒 | 対象外 |
| 屋外の給湯器の交換 | 同等品・後継品なら対象（グレードアップは対象外） |
| エアコン（室外機を含む） | 対象外 |
申し込みの流れは、次のとおりです。
1. 修理業者から、内訳の分かる見積書を受け取る
2. 申込書、罹災証明書の写し、工事前の写真、見積書などを市に出す
3. 市が、その業者に修理を依頼する
4. 工事が終わったら業者が完了報告を出し、市が業者に支払う
両市とも、資力（収入や貯蓄の状況）に関する申出書も出します。ただし我孫子市では、大規模半壊の住宅はこの申出書が要りません。上限を超えた分や、対象外の工事の費用は、自分で業者と別に契約して支払います。
柏市は、応急修理の指定業者の一覧を公開しています。一覧にない業者に頼むこともできます。
見積書を前にして、このまま直してよいのか迷う方もいらっしゃると思います。直す場合と売る場合を並べて考えたいときは、修理と今後のことを「晃南土地」に相談するからお声がけください。
浸水した家の修理費用は？見積りの取り方と比べ方
この章の要点
- 見積りは2〜3社から、工事ごとの内訳つきで取る
- 費用を「応急修理で出る分」「保険で出る分」「自分で払う分」に分ける
- 突然の訪問や「保険で無料で直せる」という誘いは、その場で決めない
修理の費用は、家の大きさや浸水した高さ、使う材料で大きく変わります。だからこそ、1社の金額だけで決めず、2〜3社の見積りを並べて比べることが大切です。災害のあとは工事の依頼が重なり、金額や工期に差が出ることもあります。
見積書は、応急修理の申し込みにも使います。柏市は、業者が出す見積書について、内訳の分かるものを求めています。比べるときは、次の点を見比べてください。
- □ 工事の場所ごとに、材料と手間の金額が分かれているか
- □ 応急修理の対象になる工事と、ならない工事が分けて書かれているか
- □ 給湯器などを替える場合、型番が書かれているか（我孫子市は型番の記載を求めています）
- □ 床下が乾くのを待つ期間が、工程に入っているか
- □ 工事が2027年2月28日までに終わる見通しか
費用の分け方を、仮の数字で見てみます。半壊と判定された家で、見積りの合計が200万円だったとします（金額はすべて仮の数字です）。
| 内訳 | 金額（仮） | 誰が払うか |
|---|---|---|
| 応急修理の対象になる工事 | 100万円 | 市が75万7千円まで。残り24万3千円は自分 |
| 応急修理の対象外の工事 | 100万円 | 自分（保険金をあてられる場合がある） |
| 合計 | 200万円 | 自分の支払いは124万3千円 |
この例で応急修理を使わなければ、200万円すべてが自分の負担です。使えば124万3千円まで下がり、火災保険の保険金が出れば、さらに軽くなります。数字にしてみると、手続きの順番を守る意味がよく分かります。
気をつけたいのが、突然の訪問による勧誘です。柏市は千葉県警察の情報として、家屋の修繕や点検、保険請求を装った詐欺に注意を呼びかけています。日本損害保険協会の資料にも、同じような注意書きがあります。「保険が使える」と言って修理を勧める業者とのトラブルが増えている、という内容です。
国民生活センターの機関誌では、こうした勧誘で、保険金の3〜5割もの手数料を求められた例が紹介されています。訪問販売の契約なら、法律で決められた書面を受け取った日から8日以内は、クーリング・オフで解約できます。
「近くで工事をしている者ですが、お宅の床下も傷んでいますよ」。こんな声をかけられることがあるかもしれません。その場では返事をせず、名刺だけ受け取って、家族と話してから決めても遅くはありません。
火災保険で浸水の修理代は出る？請求の手順
この章の要点
- まず保険証券で、「水災」の補償が付いているかを確かめる
- 床上浸水か、地面から一定の高さを超える浸水を、支払いの条件にしている契約が多い
- 保険の請求に罹災証明書は原則いらない。請求できるのは3年
火災保険は、火事だけの保険ではありません。契約によっては、豪雨による洪水などの「水災」も補償されます。ただ、水災の補償を外した契約もあるため、最初に保険証券を確かめるところから始めます。
日本損害保険協会の火災保険の標準例では、水災を「床上浸水または地盤面より一定の高さを超える浸水」としています。国民生活センターの機関誌では、この高さを45cmとする約款が多いと紹介されています。床下浸水だけでは、保険金の対象にならない契約もあります。
保険でいう床上浸水は、畳や板張りなど、暮らしに使う部分の床を超える浸水です（日本損害保険協会）。玄関の土間だけがぬれた場合は含まれません。
請求の流れは、おおむね次のとおりです。
1. 保険証券で、水災の補償と、建物・家財のどちらに入っているかを確かめる
2. 保険会社か代理店に、被害を伝える（ウェブやアプリで受け付ける会社もある）
3. 写真や修理の見積書など、求められた書類を出す
4. 保険会社の調査を受ける
5. 保険金が支払われる（契約によっては自己負担額を差し引く）
罹災証明書は、保険の請求に原則として求められません。生命保険協会や日本損害保険協会などが、被災者向けの掲示物でそう案内しています。つまり、罹災証明書が届くのを待たずに、保険の連絡は進められるということです。
保険金を請求する権利は、保険法で、請求できる時から3年で時効になると定められています。8月の被害なら、まだ時間はあります。とはいえ、時間がたつほど被害の様子は説明しにくくなるので、早めの連絡が安心です。
家財にも保険を付けている場合は、冷蔵庫や家具なども対象になることがあります。捨てる前に撮った写真は、ここでも役に立ちます。
見舞金・貸付・税の軽減は？期限が近いものから
この章の要点
- 災害援護資金の申し込みは、我孫子市が11月30日、柏市が12月1日まで
- 見舞金と固定資産税の減免は、対象の方に市から案内が届く
- 所得税の軽減は、2026年分の確定申告で手続きする
お金の支援は、「もらえるもの」「借りるもの」「軽くなるもの」に分けると整理しやすくなります。両市の主なものを、表にまとめました。
| 支援 | 柏市 | 我孫子市 |
|---|---|---|
| 災害援護資金（貸付） | 12月1日まで申し込み | 11月30日まで申し込み |
| 災害見舞金 | 床上浸水で1世帯3万円（申請不要・市から書類が届く） | 床上浸水で1世帯3万円（罹災証明書を申請した方に書類が届く） |
| 被災者生活再建支援金（千葉県の制度） | 中規模半壊以上など。住宅被害支援金は2027年9月12日、住宅再建支援金は2029年9月12日まで | 柏市と同じ千葉県の制度の対象（申し込みは市） |
| 固定資産税の減免 | 半壊以上は申請不要。中規模半壊・半壊は、被害後の納期の分を10分の4減額 | 床上浸水などの方に市から案内 |
いちばん期限が近いのは、災害援護資金です。世帯主のけがや、住まい・家財の被害を受けた世帯に、生活を立て直す資金を貸す制度です。借りたお金は返すもので、所得にも上限があります。
我孫子市の案内では、ご夫婦2人の世帯なら、令和7年度分の総所得が430万円未満であることが条件です。世帯主にけががない場合、貸付の上限は、家財の3分の1以上の損害で150万円、住まいの半壊で170万円などです。
被災者生活再建支援金は、簡単に言うと、家が大きく傷んだ世帯に支援金を出す制度です。対象は中規模半壊以上などの世帯で、たとえば中規模半壊で家を補修する場合、柏市の案内では50万円です。県の発表では、1人暮らしの世帯は4分の3の額になります。判定が「半壊」の家は、やむを得ず解体する場合を除き、対象になりません。なお、9月の台風25号の被害は、現時点では対象外とされています（柏市の案内）。
所得税は、2つの方法のうち有利な方を選んで軽くできます（国税庁）。一つは雑損控除で、損害の一部を所得から差し引く方法です。もう一つは災害減免法による軽減です。災害減免法は、住宅や家財の損害（保険金で補われる分を除く）が、その価額の2分の1以上の方が対象です。その年の所得の合計が1,000万円以下であることも条件です。
柏市は、罹災証明書の使い道の例として、確定申告での雑損控除を挙げています。どちらが有利かは、保険金の額などでも変わります。晃南土地が窓口となり、税理士などの専門家と連携して整理をお手伝いします。
このほか、国民健康保険や介護保険料、後期高齢者医療の保険料にも、両市で減免の制度があります。柏市では、罹災証明書で床上・床下浸水以上と判定された方の上下水道料金の減免もあります。
見舞金の書類が届いて、手続きはひととおり済んだと思ってしまう場面もあるかもしれません。見舞金は市から案内が届きますが、災害援護資金は自分で申し込まないと始まりません。
直して住む？売って住み替える？考える順番
この章の要点
- 修理費だけでなく、この先の暮らしと、また水が来ないかで考える
- 売る場合も、修理の記録や罹災証明書は大切な資料になる
- 結論を急がず、期限のある手続きから先に片付ける
浸水をきっかけに、「この家にあと何年住むのか」と考え始めた方もいらっしゃるでしょう。結論を出す前に、次の5つの見方で、ご家族と話してみることをおすすめします。
| 見方 | 直して住む方向 | 住み替えも考える方向 |
|---|---|---|
| 修理費 | 制度や保険で大部分をまかなえる | 自己負担が大きい |
| 建物 | 築年数が浅く、浸水前の傷みが少ない | 古く、以前から修繕が重なっている |
| 暮らし | 通院・買い物・ご近所付き合いが今の場所にある | 段差や階段がつらく、平屋や駅の近くを考えていた |
| また水が来るか | かさ上げや防水板などで備えられる | 周りより低く、たびたび水が来る |
| 家族 | 子ども世代も住み続けることに賛成 | 子ども世代の近くに移りたい |
直して住む場合は、次の浸水への備えも一緒に考えておくと安心です。我孫子市には、浸水を防ぐ工事の費用の2分の1（上限30万円）を助成する制度があります。給湯器のかさ上げや防水板の設置などが対象です。過去の浸水被害を市が把握している方などが使え、工事の前に申請する必要があります。
お住まいの場所に、どれくらい水が来やすいかを地図で確かめておくことも役立ちます。柏市の方は、『柏のハザードマップと地盤2026｜液状化・浸水リスクと安全なエリアの見極め方』をご覧ください。我孫子市の方には、『我孫子の地盤・ハザードマップの見方 2026｜購入前に確認すべき地図4種』をおすすめします。
売って住み替える場合は、浸水した事実を買主に伝えることになります。いつ、どこまで水が来て、どう直したかを記録に残しておけば、説明がしやすくなります。詳しくは『柏で自宅の売却を考えている方へ｜浸水想定区域でも家は売れるのか』をご覧ください。早く手放したいときの買取の考え方は、『相続した家を早く現金にしたい｜柏で買取を選ぶときの考え方』で紹介しています。
手取りを比べてから決めたい方は、浸水した家の売却について「晃南土地」の売却サービスを見るもご覧ください。
最後に、今日からできることを3つ、順番に挙げます。
1. 災害援護資金を使うかどうかを決める（我孫子市は11月30日、柏市は12月1日まで）
2. 修理の見積りを2〜3社から取り、支払う前に応急修理を申し込む
3. 保険会社に被害を伝え、写真と見積書をそろえる
離れて暮らすお子さまが、代わりに連絡を取ってくれるご家庭もあると思います。スマートフォンからでしたら、晃南土地のLINEで売買部に相談するからも気軽にメッセージを送れます。
よくある質問
Q. 何から始めればいいのか分かりません。まず何をすればいいですか？
A. まずは、被害の写真を撮ることから始めてください。そのうえで、罹災証明書の申し込みと、保険会社への連絡を進めます。保険の連絡は、罹災証明書が届くのを待たなくてもかまいません。修理の契約や支払いは、応急修理の申し込みを済ませてからにすると安心です。
Q. 床の下に水が入っただけでも、市の証明書はもらえますか？
A. はい、床下浸水でも罹災証明書（被害の程度を市が証明する書面）は申し込めます。我孫子市は「床下浸水」も証明の区分に挙げています。柏市では、被害の内容によって「被災届出証明書」の案内になる場合もあります。なお国の指針では、床下浸水の目安は「一部損壊」で、その判定なら応急修理は使えません。
Q. 子どもが遠くに住んでいます。代わりに手続きしてもらえますか？
A. はい、代わりに申請してもらえます。同居していないご家族が申請するときは、委任状と、代理人の本人確認書類を用意します。柏市はインターネットでも24時間申し込めます。届いた書類の控えを家族で共有しておくと、あとで探さずに済みます。
Q. もう業者に修理を頼んでしまいました。市の修理の支援は使えませんか？
A. 代金を払った分や、工事が終わった分は、住宅の応急修理の対象になりません。柏市・我孫子市とも、自分で業者に頼んで支払った修理は対象外と案内しています。まだ支払いも工事の完了もしていない場合は、扱いが変わることがあります。市の案内を早めにご確認ください。
Q. 夫婦で「直したい」「手放したい」と意見が分かれています。急いで決めたほうがいいですか？
A. 直すか手放すかそのものに、決まった期限はありません。ただ、市の修理の支援（住宅の応急修理）を使うなら、工事を2027年2月28日までに終える必要があります。まずは災害援護資金など、期限のある手続きを済ませましょう。そのうえで修理の見積りと、売った場合の見込みを並べると、お二人で比べやすくなります。
まとめ
浸水した家の手続きは、順番を守るほど、使える支援を取りこぼさずに済みます。
- 片付けや修理の前に、被害の写真を残す
- 罹災証明書を申し込み、届いたらコピーを取っておく
- 床下は「泥出し → 乾燥 → 消毒」の順で手入れする
- 住宅の応急修理は、業者に支払う前に申し込む（工事は2027年2月28日まで）
- 火災保険は、罹災証明書を待たずに連絡できる
- 災害援護資金の申し込みは、我孫子市が11月30日、柏市が12月1日まで
直して住むか、売って住み替えるかは、期限のある手続きを済ませてから決めても間に合います。ただ、市の修理の支援を使うなら、工事の期限から逆算して早めに考え始めると安心です。
売る場合の手取りも知っておきたい方は、柏・我孫子の売却について「晃南土地」の売却サービスを見るをご覧ください。
手続きの順番を一緒に整理したい方は、浸水した家の今後について「晃南土地」に問い合わせるからご連絡ください。
書類を見ながら、顔を合わせて話したい方は、総合不動産「晃南土地」我孫子店への来店予約をご利用いただけます。
文字でやりとりしたい方は、晃南土地のLINEで売買部に問い合わせるもお使いください。
なお、晃南土地は2026年12月に、柏駅から徒歩6分の柏市中央町に柏支店を開業する予定です。開業までの来店でのご相談は、我孫子店で承っています。所在地は、「晃南土地」柏支店のページでご覧いただけます。
片付けの途中でも、書類がそろっていなくても構いません。今の状況をうかがうところから、一緒に進めます。
企画構成・文／晃南土地 編集部
千葉県我孫子市を拠点に、1991年から地域の不動産に携わる晃南土地株式会社の編集部です。売買・賃貸・賃貸管理・買取り・リノベーションを一社で手がける立場から、柏・我孫子エリアの住まいと不動産の情報を、分かりやすくお届けします。
参考にした公的データ・情報
- 令和8年8月千葉豪雨 令和8年（2026年）8月13日〜8月14日（速報）／気象庁
- 【令和8年8月千葉豪雨・台風25号】被災された方に向けた支援情報まとめ／柏市
- 【令和8年8月千葉豪雨】の被害状況・支援取組について／柏市
- 令和8年8月千葉豪雨に係る被害状況等について（8月20日とりまとめ）／柏市
- 令和8年台風25号による本市被害等について（確報）／柏市
- 「罹災証明書」及び「被災届出証明書」の申請・発行／柏市
- 床上浸水などによる住宅の応急修理支援／柏市
- 浸水被害に遭われた一戸建て住宅の床下消毒について／柏市
- 浸水被害でお困りの世帯へ乾燥用送風機を無償貸出／柏市
- 災害弔慰金等関連制度／柏市
- 柏市災害見舞金／柏市
- 柏市被災者生活再建支援金のご案内／柏市
- 令和8年8月千葉豪雨に対する令和8年度固定資産税・都市計画税の減免について／柏市
- 豪雨被害に便乗した詐欺や盗難にご注意ください／柏市
- 大雨による浸水被害にあわれた方へ／我孫子市
- 令和8年8月千葉豪雨に関する状況報告（10月9日午後3時現在）／我孫子市
- り災証明書・被災（り災事項）証明書・り災届出証明書／我孫子市
- 災害救助法に基づく住宅の応急修理／我孫子市
- 災害援護資金貸付のご案内／我孫子市
- 令和8年8月千葉豪雨被害による災害見舞金支給について／我孫子市
- 各種減免・支払い猶予等について／我孫子市
- 浸水時の消毒方法／我孫子市
- 浸水防止工事の助成制度のご案内／我孫子市
- 令和8年8月千葉豪雨による被災住宅の応急修理について／千葉県
- 令和8年8月千葉豪雨に係る被災者生活再建支援法の適用及び千葉県被災者生活再建支援事業の実施について／千葉県
- 災害に係る住家の被害認定／内閣府（防災担当）
- 災害に係る住家の被害認定基準運用指針 第2編 水害による被害／内閣府（防災担当）
- 被災された皆さまへ 保険金等の請求をされる方へのお知らせ／生命保険協会・日本損害保険協会ほか
- 火災保険 標準例（重要事項のご説明）／日本損害保険協会
- 損害保険Q&A 問51 火災保険／日本損害保険協会
- 水害で被災したときの公的支援と保険請求時の注意点（国民生活2023年6月号）／国民生活センター
- 保険法（第95条 消滅時効）／e-Gov法令検索
- No.1110 災害や盗難などで資産に損害を受けたとき（雑損控除）／国税庁
- No.1902 災害減免法による所得税の軽減免除／国税庁
