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インターネット無料は空室対策になる？｜導入費用と効果の目安

柏市や千葉県我孫子市でアパートやマンションを持っているオーナーの方、空室対策の一つとしてインターネット無料の導入を考えている方へ。

「近くの新しいアパートは、どこも『インターネット無料』と書いてある。うちも入れないと選ばれないのだろうか。でも、毎月いくらかかって、それを取り戻せるのかが分からない」

インターネット無料は、入居者に人気の設備として紹介されることが増えました。一方で、導入すれば毎月の費用がかかり続け、契約の期間や解約の条件にも縛られます。人気があるからといって、どの物件にも同じように効果があるとは限りません。

結論から言うと、インターネット無料の導入は「入居者に選ばれる理由になるか」と「毎月の費用を、家賃や空室期間の短縮で取り戻せるか」の2つで判断するのがおすすめです。あわせて、通信速度とサポート体制、契約期間と解約時の条件まで確かめておくと、導入後に後悔しにくくなります。

この記事では、オーナーの立場から、インターネット無料の仕組み、入居者ニーズの変化、導入費用と月額費用の考え方、費用対効果の試算（仮の例）、回線やサポートの選び方、契約時の注意点までを整理します。設備の見直しを含めて空室対策を相談できる先を探している方は、「晃南土地」の賃貸管理サービスもあわせてご覧ください。

インターネット無料とは｜全戸一括型の仕組み

賃貸住宅の「インターネット無料」は、多くの場合、オーナーが建物全体でインターネット接続サービスを一括で契約し、各部屋の入居者が個別に契約しなくても使える状態にする仕組みを指します。この形は「全戸一括型」と呼ばれます。

全戸一括型と任意加入型の違い

項目	全戸一括型（インターネット無料）	任意加入型
契約する人	オーナー（建物全体で一括）	使いたい入居者が個別に契約
入居者の月額負担	家賃とは別の負担はない	入居者が利用料を支払う
使い始め	入居した日から使える	入居者が申し込み、開通を待つ
オーナーの負担	月額費用、導入時の費用、契約上の責任	原則として負担は小さい

入居者から見た一番の利点は、自分で回線を申し込む手間がなく、入居した日からすぐに使えることです。一方で、オーナーにとっては、入居者がいない部屋の分も含めて費用がかかり続ける点を理解しておく必要があります。

「無料」でも費用は誰かが負担している

「インターネット無料」は、入居者が利用料を別に支払わないという意味で、実際にはオーナーが費用を負担しています。その費用を家賃に含めて回収するのか、空室対策の投資として位置づけるのかが、導入を判断するときの大切な視点になります。

数字で見る、インターネット無料の広がり

まず、全戸一括型のインターネットがどのくらい広がっているのかを確認しておきましょう。

提供戸数は641.7万戸

ICT市場の調査会社であるMM総研の「全戸一括型マンションISPシェア調査（2025年3月末）」によると、2025年3月末時点の全戸一括型マンションISP（インターネット接続事業者）によるサービス提供戸数は641.7万戸で、前年同月末から55.2万戸増え、成長率は9.4％でした。

既築の賃貸では「導入が一巡」との見方も

同じ調査では、全戸一括型の市場は賃貸物件が中心で、既築の賃貸が約半数を占めていると説明されています。一方で、既築の賃貸物件への導入は鈍化しており、導入を進めやすい物件の対応は一巡したとみられるとしています。現在残っているのは、全戸一括型インターネットを必要としない物件や、建て替えや取り壊しの近い築年数の古い物件が中心だという見方です。

この見方は、オーナーにとって二つの意味を持ちます。一つは、周辺の競合物件では、すでにインターネット無料が導入されている可能性があること。もう一つは、まだ導入していない物件でも、建物の状態や今後の計画によっては、導入しないという判断にも合理性があり得ることです。

入居者ニーズの変化｜「無料」から「高速で無料」へ

入居者の求めるものも、少しずつ変わってきています。

家賃が高くても決まる設備の上位に

全国賃貸住宅新聞の「入居者に人気の設備ランキング2025」では、周辺相場より家賃が高くても入居が決まる付加価値設備に関するアンケートで、単身者向けの1位が「高速インターネット（1Gbps以上）無料」でした。前回1位だった「インターネット無料」も、単身者向け・ファミリー向けともに上位に入っています。

同じ記事では、通常のインターネット無料物件と比べて賃料を1,000円程度上げられているという仲介会社の声や、一棟に一つの回線を各戸に分配する形では通信速度が遅くなり、夜間に「つながらない」といったクレームが生じやすいという声も紹介されています。

「あれば選ばれる」から「質で比べられる」へ

こうした声からは、インターネット無料が「あるだけで選ばれる設備」から、「速度や安定性で比べられる設備」へ変わりつつあることがうかがえます。同じ記事では、無料の高速インターネットを特に求めるのは、テレワークをする社会人や、オンラインゲームをする学生だとも紹介されています。導入するなら、速度と安定性まで含めて検討することが大切です。

導入費用と月額費用の考え方

では、インターネット無料の導入にはどのような費用がかかるのでしょうか。

費用の主な内訳

費用の種類	主な内容
導入時の費用	建物までの回線の引き込み、建物内の配線工事、共用部や各戸の機器の設置
月額費用	回線とプロバイダーの利用料、機器のレンタル料、入居者サポートの費用
解約時の費用	契約期間内の解約に伴う費用、機器の撤去費用など

公的な相場はない

インターネット無料の費用には、公的に示された相場はありません。建物の戸数、既存の配線の状況、回線の速度、サポートの内容、契約期間などによって金額が大きく変わります。提供会社によっては、導入時の工事費を抑える代わりに月額費用に含めるプランや、一定の契約期間を条件にするプランもあります。

そのため、金額を比べるときは、月額費用の安さだけでなく、次の点をそろえて比べることが大切です。

• 1戸あたりの月額費用と、空室の部屋の分も含めた建物全体の月額費用
• 導入時の工事費と、その支払い方（一括か、月額に含むか）
• 契約期間と、期間内に解約した場合の費用
• 通信速度の方式と、入居者サポートの内容

同じ「インターネット無料」でも、契約の中身によって、5年、10年でかかる費用の総額は変わります。総額で比べる視点を持っておきましょう。

戸数によって1戸あたりの負担が変わる

建物までの回線の引き込みや共用部の機器の設置など、建物の規模にかかわらず発生する費用は、戸数が少ない建物ほど1戸あたりの負担が重くなりやすい傾向があります。4戸や6戸といった小規模なアパートでは、1戸あたりに直した費用が、大きな建物より割高になっていないかを確認しておきましょう。

見積もりで確かめたい項目

提供会社から見積もりをとるときは、金額だけでなく、次の項目がそろっているかを確認しておくと、あとから比べやすくなります。

□ 月額費用に含まれるもの（回線、プロバイダー、機器のレンタル、サポート）
□ 導入時の工事費と、工事にかかる期間
□ 空室の部屋の分も費用がかかるかどうか
□ 契約期間と、期間内に解約した場合の費用の計算方法
□ 機器が故障したときの交換費用の負担
□ 料金の改定があり得るかどうかと、その通知の方法

見積もりの前提がそろっていないと、月額費用が安く見えても、工事費や解約時の費用を含めると割高になっていることもあります。複数の提供会社の見積もりを、同じ前提で並べて比べることが大切です。

費用対効果を仮の例で考える

導入を判断するうえで欠かせないのが、費用と効果の比較です。ここでは、考え方を示すために、仮の数字で試算してみます。実際の金額は、物件と提供会社の見積もりによって異なります。

前提（仮の例）

項目	仮の数字
物件	単身向けアパート 8戸
家賃	1戸あたり月5万円
インターネット無料の月額費用	1戸あたり月1,500円（8戸で月1万2,000円）
年間の費用	1万2,000円×12か月＝14万4,000円

3つのケースで比べる

ケース	年間の効果	年間の費用	差し引き
A　家賃も空室期間も変わらない	0円	14万4,000円	マイナス14万4,000円
B　全戸の家賃を月1,000円上げられた	1,000円×8戸×12か月＝9万6,000円	14万4,000円	マイナス4万8,000円
C　Bに加え、年2回の退去でそれぞれ空室が1か月短くなった	9万6,000円＋5万円×2回＝19万6,000円	14万4,000円	プラス5万2,000円

※導入時の工事費や、解約時の費用は含めていません

試算から見えること

この仮の例では、家賃を上げられただけでは費用を取り戻しきれず、空室期間の短縮まで合わせて、はじめて費用を上回りました。インターネット無料の効果は、家賃の上乗せよりも、「選ばれやすくなって空室の期間が短くなる」ことにあるケースも考えられます。

また、家賃の上乗せが効いてくるのは、基本的に次の入居者を募集するときからです。今の入居者の家賃は契約の条件どおりのため、導入してすぐに全戸の家賃が上がるわけではありません。導入の初年度は、試算より効果が小さくなる可能性も見込んでおきましょう。

自分の物件で試算するための手順

仮の例の考え方を、ご自身の物件に当てはめるときは、次の順番で数字をそろえていくと整理しやすくなります。

1. 周辺の競合物件の家賃と設備を調べ、インターネット無料の有無でどの程度の差がありそうかをつかむ
2. 過去数年の退去の回数と、次の入居者が決まるまでの空室期間を確認する
3. 提供会社の見積もりから、空室の部屋の分も含めた建物全体の年間の費用を出す
4. 契約期間を通した総額と、期間内に解約した場合の費用を確認する
5. 家賃の上乗せと空室期間の短縮が、それぞれどの程度見込めるかを、控えめな数字で置いて比べる

効果の見込みは、楽観的に置くほど導入が有利に見えます。家賃を上げられない場合や、空室期間が変わらない場合も含めて、幅を持たせて比べておくと判断を誤りにくくなります。

ここまで読んで、「自分の物件で試算すると、どのくらいの効果が見込めるのか一緒に確かめたい」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。周辺の募集状況や空室期間の実績をふまえて検討したい方は、インターネット無料の導入について「晃南土地」に相談するからご連絡ください。設備の見直しを含めた管理の内容は、「晃南土地」の賃貸管理サービスで紹介しています。

通信速度と品質の選び方

インターネット無料を導入するなら、入居者の満足につながる品質を選ぶことが大切です。

建物内の配線方式を確かめる

建物内の配線の方式によって、各部屋で出せる速度の上限が変わります。

配線方式	特徴
光配線方式	各部屋まで光ファイバーを引き込む。速度を出しやすい
LAN配線方式	共用部から各部屋までLANケーブルで配線する
VDSL方式	既存の電話線を使って配線する。工事の負担は小さいが、速度の上限が低くなりやすい

築年数が経った建物では、電話線を使う方式でしか配線できない場合もあります。どの方式で導入できるのかは、提供会社の現地調査で確認しましょう。

回線の速度と、1本を何戸で使うか

「最大1Gbps」「最大10Gbps」といった表示は、回線の最大速度を示すものです。1本の回線を何戸で分け合うのか、夜間など利用が集中する時間帯にどの程度の速度が出る設計になっているのかも、あわせて確認しておくと安心です。入居者の利用が増える時間帯の品質は、クレームの起きやすさに直結します。

Wi-Fiの扱い

各部屋にWi-Fiルーターを設置するのか、入居者が自分でルーターを用意するのかも、提供会社やプランによって異なります。入居者がすぐに使えるかどうかに関わるため、募集のときに説明できるよう整理しておきましょう。

サポート体制の確認

インターネット無料を導入すると、「つながらない」「遅い」といった入居者からの問い合わせが発生します。

入居者の問い合わせ先を決めておく

入居者からの問い合わせを、提供会社のサポート窓口が直接受けるのか、管理会社やオーナーが受けるのかで、オーナー側の負担は大きく変わります。提供会社のサポートが入居者の問い合わせを直接受け付ける体制か、受付の時間帯はいつか、機器の故障時にどのくらいで対応してもらえるのかを確認しておきましょう。

入居者への案内を用意する

入居時に、接続の方法やサポート窓口の連絡先をまとめた案内を渡しておくと、問い合わせを減らすことにつながります。案内の資料を提供会社が用意してくれるかどうかも、比較のポイントになります。

不具合が起きたときの流れを決めておく

通信の不具合は、入居者の生活や仕事に直接関わるため、対応が遅れると不満につながりやすいものです。入居者がまずどこに連絡するのか、提供会社が対応できない内容のときは誰に引き継ぐのか、機器の交換が必要なときは誰が立ち会うのかといった流れを、導入の段階で決めておきましょう。流れが決まっていれば、入居者への説明もしやすくなります。

契約期間と解約時の注意点

インターネット無料の契約は、オーナーが長く付き合う契約です。導入前に、次の点を確認しておきましょう。

□ 契約期間は何年か、自動更新があるか
□ 契約期間内に解約した場合の費用はいくらか
□ 建物内の機器や配線は、誰の所有になるのか
□ 解約したときに、機器の撤去や原状回復の費用が発生するか
□ 物件を売却したときや、相続で所有者が変わったときに、契約を引き継げるか
□ 回線の速度を上げる、提供会社を変えるといった見直しができるか

管理の体制が変わるときの扱い

提供会社との契約を、オーナーが直接結ぶのか、管理会社を通じて結ぶのかによって、管理会社を変えるときの手続きが変わる場合があります。契約の名義や、問い合わせの窓口がどこになっているかを、導入の段階で確認しておきましょう。

建物の将来の計画とあわせて考える

契約期間の途中で、建て替えや売却を考える可能性がある場合は、解約時の条件が大きな意味を持ちます。導入の判断は、建物をあと何年、どのように運用するかという計画とあわせて行うことが大切です。契約の条項の解釈など、法的な判断が必要な場面では、提携の専門家と連携して確認すると安心です。

賃貸借契約と募集での扱い

インターネット無料を導入したら、入居者との契約や募集の中での扱いも整えておきます。

契約書や説明での位置づけ

インターネットを、部屋に付いている設備として扱うのか、オーナーが提供する付帯サービスとして扱うのかによって、不具合が起きたときの説明や対応の考え方が変わることがあります。契約書や入居時の説明で、利用の条件、提供会社のサポートの範囲、通信障害が起きたときの取り扱いなどを整理しておきましょう。個別の条項の書き方は、物件の状況に合わせて専門家と確認しながら決めると安心です。

入居中の方への案内

入居中の部屋がある建物で導入する場合、各部屋での配線工事や機器の設置が必要になると、入居者の在宅の日時を調整しなければなりません。工事の内容と期間を提供会社に確認したうえで、工事の目的、日程の候補、所要時間、当日の立ち会いの要否などをまとめて、早めに案内しましょう。入居者にとっても生活が便利になる工事であることを伝えると、日程の調整に協力してもらいやすくなります。

募集で伝えること

募集の際は、「インターネット無料」とだけ書くのではなく、回線の速度の方式やWi-Fiの有無など、入居者が比べたいと考える情報もあわせて伝えると、物件の良さが伝わりやすくなります。自分で別の回線を契約したい入居者がいることも考えられるため、その場合の扱いも決めておくとよいでしょう。募集の見せ方については、『柏でアパートを持つ大家さんへ｜入居率を底上げする「募集の見せ方」術』も参考にしてください。

導入に向く物件、慎重に考えたい物件

インターネット無料の効果は、物件の条件によって変わります。

導入を検討しやすい物件

• 単身者や学生が中心で、入居者の入れ替わりがある物件
• 周辺の競合物件でインターネット無料が当たり前になっている物件
• 空室期間が長くなりがちで、選ばれる理由を増やしたい物件
• 光配線方式など、速度を出しやすい配線で導入できる物件

慎重に考えたい物件

• 戸数が少なく、1戸あたりの費用が割高になりやすい物件
• 数年のうちに建て替えや売却を考えている物件
• 配線の方式の制約で、十分な速度が見込みにくい物件
• 長く住んでいる入居者が中心で、入れ替わりが少ない物件

ほかの選択肢と比べる

インターネット無料を導入しない場合でも、入居者の使いやすさを高める方法はあります。たとえば、建物まで光回線を引き込んでおき、入居者が個別に申し込めば開通しやすい状態にしておく方法や、入居時に回線の申し込み方法を案内する方法などです。費用をかけずにできることと、インターネット無料を導入した場合の効果を比べたうえで判断するのも一つの考え方です。

設備への投資全体の中で、インターネット無料をどの順番で検討するかについては、『賃貸設備投資の優先順位を徹底解説｜限られた予算で空室対策・入居者満足を最大化する方法』で詳しく解説しています。

導入後に効果を確かめる

インターネット無料は、導入して終わりではありません。費用をかけ続ける設備だからこそ、導入後に効果が出ているかを定期的に確かめることが大切です。

確かめたい指標

指標	確かめる内容
空室期間	退去から次の入居者が決まるまでの日数が、導入前と比べてどう変わったか
成約家賃	新しく入居した方の家賃が、導入前の募集家賃と比べてどうか
反響	募集中の問い合わせで、インターネットについて聞かれることがあるか
入居者の問い合わせ	通信の不具合についての問い合わせが、どのくらい届いているか

見直しのタイミング

契約の更新時期が近づいたら、これらの指標をもとに、今の契約を続けるか、速度を上げるプランに変えるか、提供会社を比べ直すかを検討します。通信の技術やサービスの内容は年々変わっていくため、導入したときの条件のまま、長く見直さずにいるのはもったいないことです。導入の時点で、いつ、何を基準に見直すかを決めておくと、判断がしやすくなります。

柏・千葉県我孫子市のエリアで考える

柏市や千葉県我孫子市は、JR常磐線で都心へ通勤する社会人に加え、大学に通う学生も暮らす地域です。我孫子市には中央学院大学や川村学園女子大学があり、柏市の柏の葉エリアにも大学のキャンパスがあります。

入居者の層によって求める品質が変わる

先ほどの業界紙の記事で紹介されていたように、テレワークをする社会人やオンラインゲームをする学生は、通信速度を気にする層と考えられます。物件の周辺に、どのような入居者の層が多いのかを踏まえて、必要な品質を考えるとよいでしょう。エリアごとの入居者の層については、『我孫子・柏エリアの賃貸需要を知ろう｜学生・単身・ファミリー・シニアが「選ぶ理由」と物件ターゲットの考え方』でも紹介しています。

競合物件の設備を確かめる

同じエリアでも、駅からの距離や築年数、間取りが近い物件の設備の状況によって、インターネット無料が「選ばれる理由」になるか、「あって当たり前の設備」になるかは変わります。導入を考えるときは、物件の周辺で、条件の近い物件の募集情報を確認し、インターネット無料の有無や回線の速度の表示を比べてみましょう。

繁忙期から逆算して動く

1月から3月は、住まいを探す人が増える繁忙期です。インターネット無料を導入するなら、現地調査、契約、工事の期間を見込んで、秋のうちから検討を始めると、繁忙期の募集に間に合わせやすくなります。募集の年間の動き方は、『賃貸の繁忙期・閑散期に合わせた募集戦略｜我孫子エリアの動きから逆算する空室ゼロの年間計画』も参考にしてください。

管理会社と一緒に進めるときの流れ

インターネット無料の導入は、提供会社の比較、費用対効果の試算、契約内容の確認、入居者への案内と、検討することが多い取り組みです。

管理会社に管理を委託している場合は、次のような実務を任せられるケースがあります。

• 周辺の競合物件の設備と、募集状況の調査
• 空室期間や家賃の実績をもとにした、費用対効果の試算
• 複数の提供会社の見積もりの比較と、契約条件の確認
• 入居中の方への工事の案内と、日程の調整
• 導入後の募集での伝え方と、入居者からの問い合わせ対応の整理

導入するかどうかだけでなく、「今はまだ導入しない」という判断も含めて、物件全体の運用の中で考えることが大切です。

よくある質問

インターネット無料を導入すれば、空室は埋まりますか？

インターネット無料は、入居者に人気のある設備の一つですが、導入すれば空室が埋まるとは限りません。家賃、立地、部屋の状態、募集の見せ方など、ほかの条件とあわせて選ばれるかどうかが決まります。周辺の競合物件の状況を踏まえて、導入の効果を見極めることが大切です。

導入費用や月額費用の相場はいくらですか？

公的に示された相場はありません。建物の戸数、既存の配線の状況、回線の速度、サポートの内容、契約期間などによって金額が変わります。複数の提供会社から見積もりをとり、契約期間を通した総額で比べることをおすすめします。

導入したインターネット無料をやめることはできますか？

契約の条件によって、解約できる時期や、期間内に解約した場合の費用が決まっています。機器の撤去費用がかかる場合もあります。また、インターネット無料を条件に入居している方への説明も必要になるため、導入前に解約時の条件を確認しておくことが大切です。

インターネットの費用は、家賃に含めるのと共益費に含めるのと、どちらがよいですか？

決まった方法はなく、物件や募集の考え方によって選ばれています。家賃に含めると募集家賃が上がって見え、共益費に含めると家賃を抑えて見せやすくなる一方、総額で比べる入居者も少なくありません。周辺の競合物件の表示の仕方も踏まえて、入居者に分かりやすい形を選びましょう。

すでに個別に回線を契約している入居者がいる場合は？

インターネット無料を導入すると、新たに入居する方は個別の契約が不要になります。すでに自分で回線を契約している入居者がいる場合、その契約をどうするかは入居者自身が判断することです。入居者が契約している回線を解約すると、契約の内容によっては費用がかかる場合もあるため、導入の案内では、切り替えは入居者の都合に合わせてよいことを伝えるなど、配慮した説明を心がけましょう。

まとめ

インターネット無料は、全戸一括型で建物全体の回線をオーナーが契約する仕組みで、入居者は入居した日からすぐに使えます。業界紙の調査では、単身者向けで「高速インターネット（1Gbps以上）無料」が家賃が高くても入居が決まる設備の1位になるなど、ニーズは「無料」から「高速で無料」へと変わりつつあります。

一方で、導入すれば月額費用がかかり続け、契約期間や解約時の条件にも縛られます。仮の例の試算のように、家賃の上乗せだけでは費用を取り戻しきれないこともあります。空室期間の短縮まで含めた費用対効果、通信の品質とサポート体制、建物の将来の計画をあわせて確かめたうえで、導入するかどうかを判断しましょう。

ここまで読んで、「自分の物件に導入する価値があるのか、一度整理してみたい」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。ご都合に合わせて、次のいずれかからお進みください。

物件の戸数や空室の状況だけ伝えて、導入の判断から相談したい方は、インターネット無料の導入について「晃南土地」に相談するからご連絡ください。

提供会社の見積もりや契約書を見ながら対面で話したい方は、総合不動産「晃南土地」我孫子店への来店予約をご利用ください。

設備の見直しや募集、入居者対応までを任せる場合の内容を先に知りたい方は、「晃南土地」の賃貸管理サービスを詳しく見るをご覧ください。

「まだ検討段階」と添えていただければ、営業ではなく状況整理のサポートとして対応いたします。